Preguntas Frecuentes

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito? —

El pago contra entrega es una forma segura y sencilla de comprar en nuestra tienda.

No necesitas tarjeta ni pagar por adelantado — solo haces tu pedido, y pagas en efectivo al momento de recibirlo en tu casa.

¿Existe algún costo adicional por el servicio de pago contra reembolso? —

No hay ningún costo adicional, el envío es completamente gratis.

¿Qué debo hacer si no estoy en casa cuando me entregan el producto? —

No se preocupe, el día de la entrega recibirá una llamada o un mensaje del distribuidor que realizará la entrega. Si no puede recibirla ese día, se intentará de nuevo.

¿Si no estoy satisfecho con mi compra puedo devolverla? —

Si es así, debe comunicarse con nosotros por correo electrónico para que le ayudemos a administrar su garantía.

¿Cuánto tiempo suele tardar la entrega? —

El tiempo promedio de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad donde realizaste el pedido.

¿Qué pasa si mi solicitud llega dentro del plazo estipulado? —

Puedes escribirnos vía email y te ayudaremos a gestionar tu pedido.